Tīmekļa krāpšana: kā es varu sevi aizsargāt?

Krāpnieki kļūst arvien izveicīgāki un grūtāk atklājami. Tāpēc ir svarīgāk nekā jebkad agrāk zināt, kā atpazīt un apturēt krāpšanu. Krāpnieki, lai apkrāptu upurus, bieži izmanto identitātes viltošanu vai maldināšanu, kas rada ievērojamas finansiālas zaudējumus.

MoneyHub runāja ar mūsu kopienu, un tās dalībnieki dalījās ar mums savā pieredzē par to, kam šobrīd jāpievērš uzmanība un kā sevi aizsargāt.

Kāda ir atšķirība starp krāpšanu un viltus darījumu?

Galvenā atšķirība ir tā, ka krāpšana var notikt ar vai bez upura līdzdalības. Savukārt viltus darījums biežāk ietver upura manipulēšanu, lai tas veiktu kādu darbību, piemēram, iegādātos viltotas preces vai nosūtītu naudu uz “drošu kontu”.

Identitātes zādzība ir cita krāpšanas forma, kurā upura personas informācija tiek nozagta un izmantota bez viņa zināšanas.

Parasti krāpšanas gadījumā upuri pilnīgi neapzinās, ka ir krāpti, līdz brīdim, kad viņu karte vairs nedarbojas vai viņi pamanījuši neparastu debetu no sava konta.

Apkrāpšana ietver upura iesaistīšanu viltus zvānā no viņa bankas, investīciju iespēju vai preču pirkšanu no krāpnieciska vai viltus pārdevēja. Upuris ir vairāk iesaistīts apkrāpšanā, jo noziedznieki darīs visu iespējamo, lai upuris pats veiktu darījumu.

Kāpēc pēdējo pāris gadu laikā krāpšanas gadījumi ir tik ļoti pieauguši?

Krāpnieki koncentrējas uz notikumiem, kas notiek visā pasaulē. Arī pikšķerēšanas uzbrukumi, kad krāpnieki sūta viltotus e-pastus vai ziņojumus, lai maldinātu upurus un panāktu, ka tie atklāj personisko informāciju, ir kļuvuši izplatītāki. Pandēmijas un dzīves dārdzības krīzes laikā krāpšanas gadījumi strauji pieauga.

Visvairāk pieaugusi krāpšana un kibernoziedzība.

2023. gadā Igaunijā tika reģistrēti 3223 krāpšanas un kiberkrāpšanas gadījumi, aptuveni 2100 no tiem tika izdarīti, izmantojot datorus, un 25 % gadījumu bija saistīti ar krāpnieciskām zvanu vai ziņojumu sūtīšanu. Krāpšanas gadījumi arvien vairāk pāriet uz elektroniskajiem kanāliem, bet tradicionālās metodes, piemēram, papīra dokumentu viltošana, ir samazinājušās.

Turklāt PPA pauž bažas par to, ka krāpnieki pārliecina upurus nodot naudu vai izmantot sūtījumu automātus, un 2024. gadā pieaugs naudas krāpšanas gadījumu skaits – pagājušā gada pēdējā mēnesī krāpnieki bija apkrāpuši Igaunijas pilsoņus un iedzīvotājus par kopējo summu 7,2 miljoni eiro.

Kādi ir galvenie krāpšanas veidi, par kuriem cilvēkiem jāzina?

Identitātes viltošana

Tas ir viens no visbiežāk sastopamajiem krāpšanas veidiem. Tas notiek, kad krāpnieki sūta e-pastus un ziņojumus, izliekoties par uzticamām iestādēm un pazīstamiem zīmoliem, izmantojot cilvēku uzticēšanos. Spoofing ir izplatīta metode, ko izmanto identitātes viltošanā, kur krāpnieki padara savus e-pastus un ziņojumus tā, it kā tie būtu no uzticamām iestādēm.

Finanšu pakalpojumu zīmoli tiek izmantoti identitātes viltojumos, jo noziedznieki var izmantot cilvēku dabisko bažas par savu naudu. Tomēr ir bijuši arī krāpšanas gadījumi, kas saistīti ar bankām, EMTA, sūtījumu piegādes uzņēmumiem, sociālo tīklu uzņēmumiem un citām pazīstamām organizācijām. Parasti e-pasta vēstules satur saiti uz viltotu pieteikšanās lapu un lūdz ievadīt savu lietotājvārdu un paroli. Noziedznieki izmanto šo informāciju, lai nozagtu informāciju vai mēģinātu izmantot to pašu paroli, lai piekļūtu citām lietām, piemēram, jūsu bankas kontam (tāpēc nekad nevajadzētu atkārtoti izmantot paroles!).

„Droša konta” krāpšanas

Noziedznieks sazinās ar jums, izliekoties par tiesībaizsardzības iestādes (policijas vai valsts noziedzības apkarošanas aģentūras) vai jūsu bankas darbinieku, un paziņo, ka veic izmeklēšanu un lūdz jums pārskaitīt naudu uz viņu kontrolētu kontu. Vishing jeb balss phishing ir metode, ko izmanto šādās krāpnieciskās darbībās, kurās krāpnieki izmanto tālruņa zvanus, lai maldinātu upurus un panāktu naudas pārskaitīšanu. Parasti tas ir „drošs” vai „jauns” konts, un viņi jums sniedz jauna konta datus, kas bieži vien atrodas citā bankā.

Vienreizējās paroles krāpnieciskas darbības

Vienreizējās paroles apstiprina jūsu identitāti vai apstiprina īstu darījumu, ko jūs mēģināt veikt. Tās ir ciparu kodi, kurus var izmantot tikai vienu reizi. Krāpnieki bieži zvanīta klientiem, izliekoties par banku, piemēram, Swedbank un LHV, darbiniekiem, un stāsta, ka ir problēma ar viņu kontu un ka viņiem ir steidzami jāpaziņo šis kods. Paziņojot šo kodu, jūs varētu dot krāpniekiem piekļuvi savai naudai vai kontam.

Ieguldījumu krāpšana

To parasti dara, izmantojot klonētus tīmekļa vietnes, kuras ir grūti atklāt un kuras ir identiskas īstajām vietnēm. Ponzi shēmas ir izplatīts investīciju krāpšanas veids, kurā iepriekšējiem investoriem tiek izmaksāti ienākumi, izmantojot jauno investoru kapitālu. Arī kriptovalūtas ir ļoti populāras. Tās nav regulēti investīciju produkti (pat likumīgos apstākļos) un ir pārpludinātas ar negodīgiem tirgotājiem un viltus kriptovalūtu biržām.

Svarīgs padoms: pirms jebkādas darbības veikšanas vienmēr pārbaudiet, vai uzņēmums vai persona, ar kuru jūs darījaties, ir licencēta un regulēta Igaunijas Finanšu inspekcijas. Finanšu inspekcija ir izveidojusi uzņēmumu sarakstu, kurus tā regulē, šeit.

Romantiskas krāpšanas

Cilvēki uzsāk krāpnieciskas attiecības ar citiem cilvēkiem, izmantojot iepazīšanās vietnes, Facebook, LinkedIn un pat dažas tiešsaistes skrabla spēles. Catfishing ir metode, ko izmanto romantiskās krāpšanās, kur krāpnieki izveido viltus identitātes, lai veidotu attiecības ar upuriem. Viņi vairākas nedēļas vai pat mēnešus veido uzticību, un tad sāk lūgt naudu. Ja esat skatījušies filmu „Tinder Swindler”, tad tas ir lielisks romantiskas krāpšanas piemērs!

Pirkumu krāpšanas

Reklāmē preces vai pakalpojumus, kas nepastāv, un krāpnieks lūdz veikt tiešos bankas pārskaitījumus, izmantojot ātrās maksājumu sistēmas, lai nodrošinātu preču piegādi. Viltus tīmekļa vietnes bieži izmanto pirkumu krāpšanās, lai maldinātu upurus un panāktu, ka tie pērk preces vai pakalpojumus, kas nepastāv. Tas var būt viss, sākot no kucēniem līdz automašīnām, brīvdienām, koncertu vai sporta pasākumu biļetēm un pat avansa maksājumiem par īres īpašumiem. Krāpnieki izmanto platformas, piemē

Kā es varu atpazīt krāpšanu un izvairīties no tās?

Ir svarīgi saprast, ka viss, un mēs domājam tiešām viss, var būt viltots. Vai tas būtu tīmekļa vietnes, īsziņas, tālruņa numuri, tiešsaistes reklāmas vai sociālo tīklu profili, noziedzniekiem ir rīki, lai padarītu savus viltojumus profesionālus. Krāpnieki bieži izmanto ļaunprogrammatūras vai ļaunprātīgas programmatūras, lai iegūtu piekļuvi upuru informācijai, un tās ir jāizvairās, neklikšķinot uz aizdomīgiem saitiem. Labākais veids, kā izvairīties no nepatikšanām jau sākumā, ir izveidot labas drošības ieradumus, lai saglabātu savu informāciju drošībā:

1. Divreiz padomājiet par jebkuru negaidītu ziņojumu vai zvanu, it īpaši, ja tajā ir satraucošas apgalvojumi un tiek lūgts veikt steidzamas darbības.
2. Neizjūtieties apmulsuši, ja jūtaties pārliecināti. Noziedznieki zina, ka, piemēram, apgalvojot, ka kāds zādzina no jūsu bankas konta, tas izraisīs paniku, un tad cilvēki ir vairāk pakļauti ietekmei.
3. Neklikšķiniet uz saiti e-pastā vai īsziņā, ja neesat pārliecināts, ka tā ir īsta. Lielākā daļa īstu uzņēmumu e-pastos nekad neiekļauj saites uz lapām, kurās tiek pieprasītas paroles vai konta dati. Ja jums ir jāpiesakās kontā, vispārējs labas prakses princips ir doties uz vietni no meklētājprogrammas.

Kādi ir daži no gudrākajiem krāpšanas veidiem, ko esam redzējuši pēdējā laikā?

Bankas identitātes viltošana

Krāpnieki zina, ka var izraisīt paniku un bailes, ja jums piezvana, izliekoties par jūsu bankas darbiniekiem un sakot, ka ir problēmas ar jūsu kontu. Kontu pārņemšana ir tipisks bankas identitātes viltošanas krāpšanas rezultāts, kad krāpnieki iegūst kontroli pār upura bankas kontu.

Diemžēl upuri nepieņem racionālus lēmumus un neapšauba to, ko no viņiem prasa, jo īpaši, ja domā, ka var zaudēt naudu. Mums ir raksturīgi uzticēties, tāpēc upuri izpilda prasības, neņemot vērā laiku, lai pārbaudītu, vai zvanītājs patiešām ir no bankas.

Krāpnieki var izklausīties ļoti pārliecinoši, tāpēc tos var būt grūti atpazīt.

Daudzpakāpju krāpšanas

Noziedznieki izmanto iegūto personisko informāciju un var savienot krāpšanas, lai vairākas reizes apkrāptu vienu un to pašu upuri. Datu pārkāpumi bieži nodrošina personisko informāciju, ko izmanto daudzpakāpju krāpšanās, atvieglojot krāpniekiem upuru mērķēšanu.

Piemēram, sūtījumu piegādes īsziņu krāpšanas ir izplatītas krāpšanas, kurās tiek pieprasīta neliela summa, lai atbrīvotu fiktīvu sūtījumu, piemēram, Omniva vai Smartpost. Pēc tam upuris saņem zvanu, kurā zvanu veicējs izliekas par bankas vai tiesībaizsardzības iestādes darbinieku un lūdz pārskaitīt naudu uz citu banku, lai novērstu krāpšanu.

Šī zvana laikā krāpnieki min upura personisko un bankas informāciju, kas iegūta iepriekšējā posmā ar sūtījumu piegādes krāpšanu. Zvanītājs, šķietami zinot visu par jums, var padarīt stāstu ticamu.

Krāpšanas ar tiešsaistes pirkumiem

Tās nav visgudrākās krāpšanas, bet ir ļoti viegli kļūt par to upuri.

Iepirkšanās internetā ir ātra un ērta; dažkārt, lai veiktu pirkumu, ir nepieciešams vienkārši nospiest vienu pogu. Tomēr, tā kā iepirkšanās internetā ir kļuvusi par ikdienas parādību, pirms pirkuma veikšanas var būt grūti apstāties un pārbaudīt, vai vietne, reklāma vai mazumtirgotājs ir likumīgs.

Kādas ir brīdinājuma pazīmes, uz kurām jāpievērš uzmanība?

Pievērsiet uzmanību šādām brīdinājuma pazīmēm:

• Jūs steidz darīt kaut ko.
• Spiediens nosūtīt naudu.
• Piedāvājumi, kas ir pārāk labi, lai būtu patiesi, ar īsu pārdošanas periodu vai “ierobežotu krājumu”.
• Paziņojums, ka jūsu konts ir apdraudēts vai jums ir nodokļu parāds EMTA.
• Piedāvājums ar garantētu augstu ienākumu no ieguldījuma.
• Paziņojums, ka jūsu internets vai bankas konts ir uzlauzts vai apdraudēts.
• Jums tiks lūgts lejupielādēt programmatūru, lai zvanītājs varētu palīdzēt jums ar maksājumu, atmaksu vai konta izveidi.
• Jums tiek lūgts nolasīt kodus, kas nosūtīti īsziņā.
• Jums tiek sniegts pamatojums, kāpēc nepievērst uzmanību jūsu bankas brīdinājumiem par krāpšanu.
• Jūs saņemat elektronisku ziņojumu no personiska vai biznesa kontakta, kurā tiek norādītas izmaiņas konta datiem un lūgts veikt maksājumu.

Krāpšana sociālajos tīklos ir izplatīts veids, kā krāpnieki sasniedz potenciālos upurus, bieži izmantojot viltus profilus un ziņojumus.

Citi krāpšanas veidi, pret kuriem jums jāb

• Jums tiek lūgts atklāt savu personisko informāciju, personas apliecības kodus, debetkartes vai kredītkartes numurus, datora paroles. Informācija par jūsu identitāti un parolēm var tikt izmantota, lai piekļūtu jūsu datiem, aktīviem un uzkrājumiem. Neuzglabājiet paroles savā makā, uz datora pielīmētā piezīmītē vai uz bankas kartes.
• Jūs zaudējat savus dokumentus. Jūsu dokumenti un tajos esošā informācija var tikt izmantota, lai atsavinātu jūsu aktīvus. Tāpēc ir nepieciešams nekavējoties paziņot par zaudētajiem dokumentiem to izdevējiem un tos anulēt.
• Jūs pārdodat, pērkat, nomājat vai iznomājat nekustamo vai kustamo īpašumu (dzīvokli, māju, automašīnu utt.). Mazākas un šķietami lētas uzņēmējsabiedrības vai fiziskas personas var kalpot kā segums pieredzējušiem cilvēkiem, kuri izmanto starpniekus, lai pārdotu jūsu vērtīgos aktīvus trešajai personai, kas tos pērk „labā ticībā”, un atstāj jūs bez naudas vai īpašuma.
• Jums tiek lūgts parakstīt pilnvaru rīkoties jūsu vārdā. Nedodiet citai personai pārāk plašas pilnvaras. Pilnvarā nedrīkst būt iekļautas tiesības deleģēt pilnvaras (šādā gadījumā trešā persona, kuru jūs nepazīstat vai neesat saticis, var sākt rīkoties jūsu vārdā). Ņemiet vērā, ka visas saistības, ko otra persona uzņemas saskaņā ar jūsu pilnvaru, kļūs par jūsu atbildību.
• Jums tiek lūgts iepriekš samaksāt par pasūtīto/iegādāto preču piegādi vai iegādi. Krāpnieks paņems jūsu naudu un pazudīs, neatsūtot jums nekādas preces.
• Jūs aizdodat naudu. Rakstisks līgums, kurā ir norādīta naudas pārskaitīšana, ir ārkārtīgi svarīgs parāda piedziņā, pat ja jūs domājat, ka labi pazīstat aizņēmēju.
• Jums piedāvā labi apmaksātu darbu ārzemēs. Daudzas šādas aģentūras kalpo kā segums personām, kas iekasē komisijas maksu un pazūd, vai arī kontrabandā pārvadā prostitūtas, izmantojot auklītes vai apkopējas darbu kā segumu. Piedāvātie darbi var būt arī nelikumīgi.

Ko man darīt, ja domāju, ka esmu kļuvis par krāpšanas upuri? Kādas ir manas tiesības un kur varu vērsties pēc palīdzības?

Ja jūs domājat vai uzskatāt, ka esat kļuvis par krāpšanas upuri, jūsu pirmā kontaktpersona noteikti ir jūsu banka, jo tikai tā var apturēt turpmākas darbības un sākt atgūt jūsu naudu. Krāpšanas novēršana ietver jūsu un jūsu kontu aizsardzību, piemēram, nekavējoties sazinoties ar savu banku, ja jūs uzskatāt, ka esat kļuvis par krāpšanas upuri. Ja jūs pamanāt kaut ko neparastu savā kontā vai darbībā, nekavējoties sazinieties ar savu banku, izmantojot numuru, kas norādīts uz jūsu kart

Pēc sazināšanās ar banku noteikti iesniedziet policijai ziņojumu par noziegumu. Krāpšana ir nopietns noziegums, kas saskaņā ar Igaunijas likumiem ir sodāms. Ja jums izdevās izvairīties no krāpšanas, jūs joprojām varat ziņot policijai par savām aizdomām par krāpšanu, izmantojot kibernoziegumu ziņošanas lapu. Saņemtā informācija tiek izmantota, lai atklātu un novērstu kibernoziegumus. Jūsu informācija var palīdzēt policijai labāk notvert krāpnieku, un jūs varat palīdzēt citiem cilvēkiem izvairīties no krāpšanas.

Ja rodas šaubas, jūs vienmēr varat sazināties ar WEB policiju, lai saņemtu padomu par to, kā rīkoties tālāk.